hits

Dette kan koste deg dyrt nr du er i utlandet



Du kan risikere betale for telefonbruken fra et annet land enn der du befinner deg hvis du ikke passer p

Tidligere i sommer var jeg p den greske ferieya Korfu. Jeg hadde fr jeg reiste, benyttet meg av min teleoperatrs sommertilbud som gjr at jeg kan bruke 1 GB gratis datapakke i utlandet.  Datapakken fra Talkmore skulle gjelde for EU/ES/USA.

Ettersom det er mangel p god datadekning visse steder, s brukte jeg roamingen i EU-landet Hellas med visshet om at jeg hadde gratis roamingen inntil 1GB. Jeg fulgte jevnt med p forbruket s jeg ikke skulle overskride bruken for mye.

Men da jeg kom hjem sjekket jeg opp bruken av datatrafikken og kunne jeg se at Talkmore hadde belastet meg for ca 90 kroner for datatrafikk i ikke-EU landet Albania. Men jeg hadde jo bare vrt i Hellas. Riktig nok kunne jeg se Albania i det fjerne fra ferieye Korfu, men jeg hadde verken vrt der eller brukt mobilen derfra.

90 kroner er ikke s mye, men med tanke p at jeg kun hadde vrt inne kjapt for sjekke e.post, s kan man tenke seg hva utgiftene hadde blitt om jeg hadde brukt mobilen flittigere.

P chat med Talkmores kundeservice s kunne de opplyse om at belpet var riktig og at jeg burde sjekket min sms, om jeg hadde ftt melding om at det var Albanske takster som gjaldt. Det fikk meg til sprre. Hvorfor skal jeg sjekke snt i ferien da jeg oppholder meg i et annet land og er for s vidt ganske langt fra Albania? Hvorfor skal jeg betale for at ikke systemet til Talkmore ikke vet hvor jeg befinner meg?

Etter en lengre Chat-runde lovte hun dekke belpet, men hun skrev klart og tydelig at jeg ikke m regne med f dekket snt hvis dette gjentar seg.

Jeg mistenker at andre mobilbrukere har gtt p strre smeller enn meg, men jeg lurer ogs p om de har lov til fakturere for bruk i et annet land enn det du faktisk befinner deg i.

Har du opplevd liknende, og er det virkelig kundene som skal ta smellen hvis systemet til operatren ikke kan lokalisere hvor man befinner seg? Jeg mener at svaret p siste sprsmlet er bastant nei.

Uansett, pass p nr du er i utlandet. Ellers kan det bli veldig dyrt.

Ingen kommentarer

Skriv en ny kommentar